Предыстория
На протяжении многих лет Нидерланды являются крупнейшей торговой державой, в начале 21-го века мало что изменилось- почти 50% грузовых автомашин в Европе-голландские, а порт Роттердама остается главными морскими воротами и для Германии. Этот исторический интернационализм, который складывался под влиянием Ост-Индской голландской компании в значительной степени отвечает за появление в такой небольшой стране с населением 15,7 млн. человек большого числа многонациональных корпораций (Юнилевер, Шелл, Филиппс и т.п. ).
Таким образом при ограниченности полезных ископаемых (небольшое количество угля и природный газ) Нидерланды имеют экономику ,направленную на создание прибавочной стоимости, которая занимается ре-экспортом Товара с прибылью. Можно сказать, что голландцы всегда занимались производством чего-то из ничего, и это лучше всего подтверждается а отношении к защите против наводнений и рекультивации земель.
Эти исторические факторы во многом повлияли на голландский менталитет и создали общество, которое с одной стороны очень прогрессивно, а с другой - уверенно консервативное в мышлении. Ситуация изменится, когда будет необходимо и, когда будет доказана необходимость, однако пока все тщательно открыто не обсуждено и согласовано, любое изменение может привести к печальному результату. (Поторопишься - намочишь ноги), (*прим.переводчика , что соответствует русской пословице: Поспешишь -людей насмешишь).
Стиль Руководства
Говорят, что Нидерланды являются единственной страной, в которой руководитель не рассматривается, как босс, и этот демократичный свободный подход очень сочетается с организационной структурой компании, являющейся самой плоской в Европе.
Таким образом менеджер в Нидерландах редко использует авторитарный подход, обычно это член команды, имеющий наибольшее влияние, а не единовластный арбитр, принимающий решения по всем вопросам. Это не означает, что босс бессилен или его мнение не учитывается. Более всего это означает, что влияние и контроль более мягкие, чем в других странах.
Общение честное и открытое. Любое нежелание делиться с коллегами может рассматриваться как неправильное, скрытное действие. Босс ожидает результатов от каждого члена команды и должен проявлять равное уважение ко всем возможным идеям.
Совещания. Совещания в Нидерландах - это форумы для дебатов, на которых вопросы обсуждаются открыто, на которых каждый имеет право голоса и право быть услышанным. Цель совещания- двигаться в намеченном направлении для достижения результата.
Работа в команде
Деловые отношения в Нидерландах неформальные, обычно используют только имя при обращении к коллеге. В команде, на первый взгляд, все находятся на одном уровне, претендовать на какую-либо исключительность - значит нажить проблемы с другими членами команды. Когда достигнут успешный результат важно, что это является заслугой всей команды, а не отдельного члена.
Важно, чтобы к тебе относились, как к ответственному профессионалу в команде, а для этого необходимо, чтобы о тебе думали, как о человеке, который выполняет все взятые обязательства независимо от их природы и размера.
Стиль общения
К человеку, откровенно высказывающему свое мнение относятся уважительно. Те, которые высказываются неточно, отклоняясь от предмета не заслуживают уважения. Такое прямое общение иногда воспринимается как агрессия или грубость, однако, на самом деле удобное средство, чтобы на совещании прийти к единому решению.
Очень важно не выглядеть претенциозно. Кем бы ты ни был, не считай себя кем-то исключительным. Таким образом, приветствуемая в США манера самовыдвижения, может восприниматься как безвкусное надменное поведение.
Дресс-код
Одежда считается неким неформальным фактором в отличие от таких стран, как Англия и Япония. В определенной степени принадлежность к тому или иному сектору экономики определяет стиль одежды. Одежда сотрудников консервативных традиционных секторов, таких, как банки, как правило традиционная : костюм и галстук, в то время как в современных промышленных предприятиях одеваются более повседневно. Однако и в таком традиционно-повседневном, с точки зрения одежды секторе, как сельское хозяйство, можно выглядеть стильно. Поскольку среднее количество осадков велико, часто нужен зонтик и плащ.
Этикет и развлечения
Кто платит? Иногда этот вопрос вызывает затруднения, голландцы всегда дадут понять, являешься ли ты гостем и будут ли за тебя платить, в противном случае поступают «по-голландски» : каждый платит за себя. Обычно такой подход никого не смущает.
Пунктуальность очень важна в Нидерландах, поэтому старайтесь появляться вовремя. Допускается обсуждение деловых вопросов во время обеда ,или в другое время, когда ты готов высказать откровенно свои взгляды- такой подход вызывает уважение.
Этикет поведения за столом- формальный. Едят с ножом и вилкой, пользование всеми необходимыми предметами за столом такое же, как и в других европейских странах, который отличается от североамериканского. Это означают, что в течение всего приема пищи пользуются ножом и вилкой.